Контрольная закупка на открытом рынке: как мы отличаем оригинал от подделки

Ни для кого не секрет, что многие бренды официально ушли из России. Рынок остался без контроля со стороны официальных представителей, что потенциально открыло возможности для ввоза подделок под видом серого импорта.
Мы постоянно следим за рынком и видим по отзывам у конкурентов, что даже у крупных продавцов сейчас встречается контрафакт. Чтобы понять реальную картину, мы провели собственное исследование и сделали контрольные закупки: выбрали три маркетплейса, заказали щетки двух серий, которые чаще всего подделывают — Denso Hybrid и Bosch Aerotwin. Чтобы сделать честные и полные выводы мы ориентировались на карточки из разных ценовых категорий. 
Из множества проверенных факторов мы отобрали самые яркие примеры и готовы ими поделиться.

Как отличить оригинальные щетки Denso Hybrid от подделки? Рассказываем здесь. 

Как отличить оригинал Bosch Aerotwin от подделки? Рассказываем ниже. 

Миф о стране производства

В Интернете часто видим мнения, например, «раньше покупал Бельгию, пришла Сербия, это подделка». Это миф. Дело в том, что у Bosch много заводов по всему миру, в том числе в Бельгии, Германии, Сербии, Китае. И на разных делают разные артикулы, в зависимости от логистики, особенностей производственных линий и т.д. Мы обращаем внимание, что обычно в Китае производятся щетки для автомобилей азиатского рынка. В Бельгии - новые модели для европейского рынка. В Германии - только щетки для поставки на конвейеры немецких автомобилей. При этом встречается смена завода для отдельных артикулов, например, Бельгия->Сербия. Если вы привыкли покупать щетки Bosch произведенные в Бельгии, а сейчас получили товар произведенный в Китае или Сербии, это нормально. Все заводы Bosch имеют высочайший уровень контроля качества и их продукция не отличаются по характеристикам.

1. Упаковка

Оригинальные щетки стеклоочистителя Bosch выпускаются на разных заводах и упаковка периодически немного меняется, поэтому не всегда отличия в упаковке говорят о том, что перед вами подделка. Мы постарались выявить общие признаки, которые можно использовать без прямого сравнения с оригинальной упаковкой. 
Если вы столкнетесь с желто-черной упаковкой Bosch - проходите мимо, это очень старый товар, скорее всего резина уже потеряла свои свойства из-за длительного хранения. У подделки печать менее четкая, есть артефакты печати, заметная «клеточка» на изображениях. 

Качество полиграфии коробки

У подделки печать менее четкая, есть артефакты печати, заметная «клеточка» на изображениях. 

У подделки используется другой шрифт для артикула, символы вставляются вручную, что приводит к некорректным межбуквенным интервалам. В данном случае у подделки в артикуле «727» двойка слишком прижата к правой семерке. Важное отличие шрифтов хорошо заметно на букве S и цифры 2. У подделки линии глифа «обрезаются» горизонтально, у оригинала - под углом.

А на артикуле «088» хорошо заметно еще одно отличие - гарнитура букв и толщина шрифта. Хотя и ошибки с межбуквенным интервалом тоже никуда не ушли. На подделке отчетливо видно, что буквы более вытянуты вертикально и имеют меньшую толщину в сравнении с оригиналом.

В логотипе выявленных подделок был использован неверный шрифт, он немного толще оригинального логотипа Bosch и это опять особенно заметно по форме буквы S. У оригинальной - скругленные формы внутренней поверхности. У подделки - каплевидные.

• На упаковке оригинальных комплектов щеток Bosch Aerotwin всегда есть читаемый QR-код, который ведет на официальный сайт Bosch. Его может не быть на оригинальных щетках выпущенных несколько лет назад, когда эту фишку только внедряли, но таких щеток тоже стоит избегать - резина могла потерять эластичность из-за длительного хранения. 
• У комплектов производства Сербия и Китай — QR-код на наклейке сбоку упаковки;
• У комплектов производства Бельгия — QR-код напечатан на коробке сбоку или внизу упаковки.

• У подделки QR-код отсутствует, плохо читается или вовсе никуда не ведет при попытке отсканировать.

• У оригинала пластиковые элементы гладкие, без неровностей и шероховатостей.
• У подделки пластик выглядит грубее, с «заусенцами» и неравномерной структурой.

• Оригинальные щетки имеют лазерную гравировку артикула и страны производства на основании крепления.
• У подделки такая гравировка отсутствует или содержит только название бренда Bosch.  

• У оригинальных щеток на обратной стороне заглушки всегда стоит дата изготовления в виде круглого циферблата (на одной стороне щетки месяц, на второй - год) и QR-код производителя. 
• У подделки на заглушках сложно различимые штампы, с нечитабельным или вовсе без QR-кода.  
• У подделки есть вырезы в пружинящих элементах для смены резинки. У оригинальных Bosch их никогда не бывает. 

Мы заказали 20 товаров на популярных маркетплейсах и получили очень показательную картину:

• Все товары ниже средней рыночной цены оказались подделками — причем довольно низкого качества. 100% случаев!
• В нижней границе рыночной цены ситуация была получше, но всё равно 3 заказа оказались неоригинальными. Именно их фотографии вы видите в этой статье.
• Все щетки из высокой ценовой категории оказались оригинальными.

Вывод неутешительный, но подтвержденный практикой: с учетом всех комиссий маркетплейсов по-настоящему дешёвого оригинала сейчас просто не бывает.
Покупатели это тоже отлично понимают. В отзывах нередко можно прочитать: «Знаю, что не оригинал, но …», и товар все равно получает 5 звезд от покупателя.  В итоге такие товары набирают высокий средний рейтинг и вводят в заблуждение других покупателей, которые не читают детально сотни и тысячи таких комментариев, а смотрят только на общий балл. 

Бывают ли в этой статистике исключения? Мы в своей закупке убедились, что каждый 2 товар оказался поддельным. Повезет ли покупателю и хватит ли у него самостоятельных навыков, чтобы отличить подделку — остается вопросом.

Поэтому каждый покупатель решает сам: готов ли он рисковать, заплатить поменьше в надежде получить «получше», или предпочитает качественный товар, спокойствие и безопасность за рулем без траты времени на оформление возвратов или поиск замены.

Мы в «Мир Дворников» уверены в своем товаре на все 100%. Мы заказываем щётки только у авторизованных партнеров из Европы и Казахстана, у проверенных поставщиков в России, и дополнительно применяем усиленный контроль качества и тщательно проверяем каждый товар перед тем, как он попадёт в продажу. И конечно, регулярно мониторим рынок, чтобы следить за обновлениями в упаковке у брендов. 

Покупая у нас, вы можете быть спокойны: щётки стеклоочистителя и автоаксессуары — 100% оригинальные.