Подбор по авто
По параметрам
По коду
Каркасные

Оплата, доставка, гарантия и возврат


Быстрый переход

Способы оплаты

В нашем интернет-магазине работают следующие способы оплаты:

Способы доставки

Существует несколько способов доставки:


Самовывоз с пунктов выдачи заказов

Карта пунктов выдачи заказов:


Стоимость: 140 руб. для большинства городов.

Для отдаленных городов (Ангарск, Белогорск, Бикин, Биробиджан, Ванино, Елизово, Лабытнанги, Лесозаводск, Салехард, Усть-Илимск, Хурба, Южно-Сахалинск, Магадан, Норильск, Петропавловск-Камчатский, Якутск): 450 руб.

Самовывоз со склада

Склад в Санкт-Петербурге - ул. Маршала Новикова 41А, БЦ “Эврика”, каб.69

Стоимость доставки: бесплатно.

Карта проезда


Курьерская доставка

Доставка курьерской службой осуществляется только по Москве и Санкт-Петербургу.


Москва

Доставка осуществляется с понедельника по субботу. При наличии товара на складе, заказы доставляются на следующий день, если заказ согласован оператором до 14:15. При согласовании после 14:15 доставка осуществляется через 1-2 рабочих дня. Минимальный интервал доставки - 3 часа в период с 9 до 21 по будням. В выходные и праздники доставка с 9 до 18 без временных интервалов. За МКАД заказы доставляются с 9 до 18. Наш курьер обязательно свяжется с Вами заранее. 
Доставка заказов до квартиры при отсутствии лифта осуществляется только до 5-го этажа.
Оплата курьеру только наличными
Время ожидания курьера -15 мин. 

Стоимость доставки:
в пределах МКАД - 300 руб., 
за МКАД:


Санкт-Петербург

Доставка в пределах КАД осуществляется ежедневно. При наличии товара на складе заказы доставляются на следующий день, если заказ согласован оператором до 14:15. При согласовании после 14:15 доставка осуществляется через 1-2 рабочих дня. Минимальный интервал доставки - 3 часа в период с 10 до 18 часов. Возможна вечерняя доставка с 18 до 21 в будние дни. В выходные и праздники доставка с 9 до 18, без временных интервалов. За КАД заказы доставляются с 10 до 18 без временных интервалов и только по будним дням. 
Оплата курьеру только наличными
Время ожидания курьера -15 мин.

Стоимость доставки:
в пределах КАД - 270 руб., 
за КАД:
  • до 10 км от КАД + 100 рублей (1-2 рабочих дня)
  • 10-15 км  +140 рублей (1-2 рабочих дня)
  • 15-20 км  +200 рублей (1-2 рабочих дня)
  • 20-25 км  +250 рублей (1-2 рабочих дня)
  • 25-30 км  +330 рублей (1-2 рабочих дня)

  • Доставка EMS по России

    Отправка только по предоплате, на следующий день после поступления средств на наш расчетный счет. Стоимость доставки - по тарифам EMS,  рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Сроки доставки по России: от 3 до 10 дней. С наложенным платежом не работаем.

    Почта ЕМС не принимают к пересылке аэрозоли. Такие товары, как Обезжириватель Glass Oily Cleaner и Антизапотеватель Anti-Fog Spray отправляться не будут. 



    Доставка Почтой России


    Отправка только по предоплате. Посылки отправляются 2 раза в неделю - по вторникам и пятницам. Стоимость доставки - по тарифам Почты России,  рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Все заказы упаковываются в прочную картонную коробку. Сроки доставки по России: от 3 до 21 дней. С наложенным платежом не работаем. Посылки не отправляются авиа и комбинированным способом. Для более оперативного получения заказа Вы можете воспользоваться EMS Почтой.
    При отсутствии товаров на складе товар отгружается в течении 2-х рабочих дней.
    Срок на заказные позиции 1-3 недели.


    Порядок выполнения заказа

    Заказы принимаются по телефону с 9:00 до 22:00 без выходных. На сайте Вы можете разместить заказ в любое время.

    При получении заказа, курьер передает Вам вместе с товаром бланк заказа и кассовый чек. Если Вам необходим товарный чек, предупредите нас при заказе.


    Гарантия и условия возврата товара

    1. Обмен или возврат товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней (п.1 ст. 25.1 ЗОЗПП) при условии:

    1.1. Возврату не подлежат:

    2. Замена товаров, ненадлежащего качества (имеющих производственный брак, не связанный с условиями эксплуатации), возможна в течение гарантийного срока.

    2.1. Гарантийные сроки на товары (если другие сроки не указаны в описании товара) основных брендов:

    2.2. Компания Bosch осуществляет свои гарантийные обязательства через авторизованные Bosch - сервисы. Все претензии по качеству работы запчастей Bosch направляются в Bosch – сервис. Поиск Bosch – сервиса.

    2.3. Претензию по качеству товаров остальных производителей (кроме Bosch) принимаются магазином.

    3. Порядок рассмотрения претензий

    3.1. При проблемах с установкой стеклоочистителей на автомобиль следует:

    3.2. При наличии дефекта очистки, необходимо прислать на почту info@mirdvornikov.ru фотографии или видео файлы, на которых отчетливо видны описываемые дефекты и имеется возможность идентифицировать установленные щетки. Кроме того, в письме должен содержаться номер заказа и VIN номер автомобиля. Фотографии должны быть сделаны в светлое время суток или в хорошо освещенном помещении. Стекло должно быть чистое, дефекты должны проявляться при использовании стеклоомывателя. В зимнее время автомобиль должен быть прогрет (температура лобового стекла должна быть выше нуля). Указанные дефекты должны быть в фокусе. 

    3.3. Если по присланным материалам невозможно сделать выводы о дефекте, магазин вправе провести экспертизу стеклоочистителей в течение 7 дней (в соответствии с ст.21, п.1 ЗОЗПП). Если в результате экспертизы товара будет установлено, что его недостатки возникли по вине потребителя, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, на хранение и транспортировку товара (ст. 18, п.5 ЗоЗПП).

    4. Условия возврата и обмена товара

    4.1. Бесплатная замена товара (транспортировка заменяемой и возвращаемой позиции до Пункта выдачи и обратно) осуществляется в случаях:

    4.2. Расходы по организации замены/возврата по вине покупателя (ошибка при неверном подборе покупателем на сайте www.mirdvornikov.ru, по телефону, электронной почте и др. или предоставление некорректной информации, повлекшей за собой ошибку), согласно статье 25 ЗоЗПП, оплачивает покупатель:

    4.3. Возврат из регионов РФ:

    5. Возврат денежных средств осуществляется по безналичному расчету (на карту или расчетный счет), после согласования возврата/замены с менеджером и фактического возврата товара. Для осуществления возврата денег необходимо прислать заполненную анкету и заявление на возврат.